Исполнитель — ИП Лыкова Юлия Витальевна (ИНН 390802953846), оператор Сервиса BAGDROP.
Сервис — информационный сервис BAGDROP (сайт https://bagdrop.ru), через который оформляется хранение багажа.
Заказчик (Клиент) — физическое лицо, оформляющее заказ на хранение багажа через Сервис.
ПХБ (Пункт хранения багажа) — пункт приёма/выдачи багажа партнёра Исполнителя, в котором фактически осуществляется хранение.
Багаж — вещи Заказчика (чемоданы, сумки, рюкзаки и иные личные вещи), принимаемые на хранение.
Пломба — номерной пломбировочный браслет (штрихкод), навешиваемый на каждое место багажа для идентификации и контроля целостности.
Заказ — оформленное Клиентом бронирование услуги хранения через Сервис.
2.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия оказания услуг по временному хранению багажа через Сервис BAGDROP.
2.2. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является нажатие Клиентом кнопки, подтверждающей создание Заказа, после ознакомления с условиями Оферты. С момента акцепта Оферта считается заключённым договором оказания услуг.
2.3. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, понимает их и принимает в полном объёме.
2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции на Сайте и не распространяются на уже заключённые и оплаченные Заказы.
3.1. Исполнитель обязуется организовать оказание Клиенту услуги временного хранения Багажа в ПХБ, а Клиент обязуется оплатить услугу в порядке и на условиях Оферты.
3.2. Услуга может включать перемещение Багажа между ПХБ (по выбору Клиента) силами курьерской службы, привлекаемой Исполнителем.
3.3. Исполнитель оказывает услугу через Партнёров (владельцев ПХБ), оставаясь ответственным перед Клиентом за организацию услуги в целом.
4.1. Для оформления Заказа Клиент указывает пункт сдачи, пункт выдачи (при необходимости перевозки), дату и время сдачи и получения, количество мест Багажа и их тип, при необходимости — загружает фотографии Багажа.
4.2. После оформления Заказа Клиент производит оплату. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств Исполнителю.
4.3. При сдаче Багажа в ПХБ сотрудник навешивает на каждое место пломбу и передаёт Клиенту идентификатор Заказа (QR-код).
5.1. Клиент сдаёт Багаж в выбранном ПХБ в часы его работы. Время сдачи и получения, указанное при оформлении, является ориентировочным; Клиент вправе сдать или забрать Багаж в любой момент в часы работы ПХБ.
5.2. При сдаче каждый предмет Багажа опломбировывается. Целостность пломбы подтверждает, что Багаж не вскрывался в период хранения.
5.3. Выдача Багажа производится при предъявлении идентификатора Заказа (QR-кода) и сверке номеров пломб.
5.4. При заказе услуги перевозки Багаж перемещается между ПХБ курьерской службой. Сроки доставки зависят от выбранного маршрута и указываются при оформлении.
5.5. Клиент обязуется самостоятельно следить за статусом Заказа и забрать Багаж в согласованный срок.
6.1. Исполнитель обязуется:
— обеспечить хранение Багажа в ПХБ в течение оплаченного периода;
— обеспечить учёт и прослеживаемость Багажа по пломбам;
— при заказе перевозки организовать перемещение Багажа между ПХБ.
6.2. Клиент обязуется:
— предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа;
— не передавать на хранение предметы, указанные в разделе 8 Оферты;
— своевременно оплачивать услугу и забирать Багаж в установленный срок;
— не передавать идентификатор Заказа третьим лицам без необходимости; Исполнитель не несёт ответственности за выдачу Багажа лицу, предъявившему действующий идентификатор Заказа.
7.1. Стоимость услуги рассчитывается на основании тарифов, действующих на Сайте на момент оформления Заказа, и отображается Клиенту до подтверждения Заказа.
7.2. Стоимость складывается из платы за хранение и (при заказе перевозки) стоимости доставки и сервисного сбора.
7.3. Оплата производится Клиентом онлайн способами, доступными на Сайте. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств.
7.4. При превышении оплаченного периода хранения Исполнитель вправе потребовать доплату за фактическое время хранения по действующим тарифам либо применить меры, предусмотренные разделом 11.
8.1. Не принимаются на хранение: оружие, боеприпасы, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, радиоактивные и иные опасные вещества; наркотические средства и психотропные вещества; деньги, ценные бумаги, драгоценности, документы; скоропортящиеся продукты; животные и растения; иные предметы, хранение которых запрещено законодательством РФ.
8.2. Исполнитель вправе отказать в приёме Багажа, если имеются основания полагать, что в нём находятся предметы, указанные в п. 8.1.
8.3. В случае обнаружения запрещённых предметов Исполнитель вправе уведомить уполномоченные органы и не несёт ответственности за последствия, связанные с такими предметами.
9.1. Исполнитель несёт ответственность за утрату, недостачу или повреждение Багажа, принятого на хранение, в пределах, установленных действующим законодательством РФ.
9.2. Клиент подтверждает, что не передаёт на хранение предметы, указанные в п. 8.1, и предметы, стоимость которых существенно превышает стоимость оплаченной услуги. Если иное не согласовано письменно, ответственность Исполнителя за утрату/повреждение содержимого Багажа ограничивается стоимостью, фактически уплаченной за услугу хранения соответствующего места Багажа.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за повреждения, вызванные естественными свойствами вещей (например, непрочная упаковка, хрупкие предметы без надлежащей упаковки), а также за обстоятельства непреодолимой силы.
9.4. Претензии по сохранности Багажа принимаются в течение 24 часов с момента выдачи Багажа, при предъявлении пломбы и идентификатора Заказа.
10.1. Неоплаченный Заказ может быть отменён Клиентом без последствий.
10.2. Возврат денежных средств за оплаченный, но не оказанный объём услуги производится по заявлению Клиента в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ, за вычетом фактически оказанной части услуги (в том числе фактического времени хранения и стоимости перевозки, если она была осуществлена).
10.3. Детальные условия отмены и возврата отображаются Клиенту в интерфейсе Заказа.
11.1. Если Багаж не востребован Клиентом по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента окончания оплаченного периода хранения, Исполнитель уведомляет Клиента доступными способами (email/телефон) о необходимости забрать Багаж.
11.2. По истечении 60 (шестидесяти) календарных дней с момента окончания оплаченного периода Исполнитель вправе вскрыть Багаж для установления владельца и, при отсутствии ответа, распорядиться им в порядке, установленном законодательством РФ. Расходы на хранение сверх оплаченного периода относятся на Клиента.
12.1. Оформляя Заказ, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях оказания услуги в соответствии с законодательством РФ (152-ФЗ).
12.2. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.
13.1. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Признание отдельных положений Оферты недействительными не влечёт недействительности Оферты в целом.
ИП Лыкова Юлия Витальевна
ИНН: 390802953846 · ОГРН/ОГРНИП: 325390000053942
Тел.: +7 (911) 460-96-46 · Email: info@bagdrop.ru
Расчётный счёт: 40802810100001489143
Корр. счёт: 30101810645374525068
Банк: ООО «ОЗОН Банк» · БИК: 044525068